售后服务
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  • ALT测试系统使用注意事项
    1.  在仪器中正确选择“全血”或者“血清/血浆”模式; 
    2.  试纸条请于室温避光保存,严禁冷藏;
    3.  使用试纸条前请仔细核对CODE编码及有效期; 
    4.  严格控制加样量,加样后立刻放入仪器内测试; 
    5。  加样时请将样品垂直滴加在加样块中心,切勿溢出;
    6.  可使用肝素类抗凝剂,严禁使用EDTA抗凝剂; 
    7。  过度挤压出的组织液和溶血现象会影响测试结果;
    8.  非新鲜血液请充分混匀后再进行测试。
  • ALT测试系统使用常见问题

    1.  产品如何使用?
         答:我公司生产的小型干式生化分析仪和配套的试纸条配套专机专用,是使用干式化学法检对样本进行测试的产品,请严格按照仪器和配套试纸条说明书进行操作。 

    2.  哪些因素会影响检测结果? 
         答:谷丙转氨酶项目需要采用速率法检测样本中的酶活性,在使用过程中,样本均一性、加样量、操作准确性等均会影响结果的可信度,具体请参考上文中的注意事项。仪器每年需要维护保养,具体请联系当地经销商,或联系我公司服务热线400-118-2266。 

    3.  仪器的日常维护? 
         答:仪器开机后请等待其预热稳定后再进行检测,如长时间不用请关机以保护仪器加热系统。根据使用的频率,请对仪器的试纸条放置区域进行清洁,关机后使用消毒酒精擦拭清洁后晾干即可再次开机使用。

  • Hb测试系统使用注意事项
    1。  首次拿到仪器后请按照电池,并设置日期,这个非常重要,日期设置有问题会判断试纸条过期; 
    2。  我公司的Hb仪器和Hb试纸条为配套专机专用产品,不可拆分使用,也不支持目测; 
    3。  请定期用消毒酒精擦拭仪器的试纸条放置区域,否则可能会因光路沾染污物造成无法识别试纸条。
  • Hb测试系统使用常见问题
    1.  开机时仪器测试孔下方的镜面有污迹?
         答:请用干净柔软的布或纸将镜面擦净后再开机。 
    2.  开机时有异物遮挡在测试孔上方?
         答:请移开异物再开机。 
    3。  请勿在仪器自动检测过程中移开试纸条 
    4.  请在仪器显示血滴提示加样后再加样 
    5.  若屏幕上出现电池标示?
         答:表示电量低,请更换电池 
    6.  加样量不够?
         答:推荐加液量为10μL 
    7.  试纸条过期?
         答:请使用在有效期内的试纸条进行检测,以免影响检测结果的准确性。请正确设置仪器日期,以免造成检测到的试纸条CODE过期。
    8。  无code chip?
         答:加样后,请勿在仪器自动检测过程中将Code Chip拔出,并正确插入匹配有效的Code chip 
    10.  试结果偏高或偏低?
           答:测试前请将样本混匀或选择适宜的样本,以免测试结果偏高或偏低。
  • 尿液分析系统使用注意事项
    1.  仪器使用前请认真阅读说明书和简易操作图示;
    2.  U120新装机注意安装载物台;
    3.  不要将仪器放置在阳光直射的地方,以免影响测试精度; 
    4。  使用较恒定的电源;
    5.  避免将仪器放置在倾斜或震动的地方; 
    6.  定期清洗维护仪器,确保检验结果准确; 
    7。  试纸使用后及时盖紧,防止受潮。
  • 尿液分析系统使用常见问题

    1.  开机后,屏幕无任何显示? 

         答:检查电源是否有电,如有电执行下面步骤;检查开关按下、弹起是否正常;检查仪器后面的保险丝是否正常,若损坏请更换备用保险丝。 

    2.  仪器自检不能通过? 

         答:将机械单元运行过程中的阻挡物清除后重新开机自检。

    3.  打印机不工作或打印模糊?

         答:请检查打印机选择是否选择“内置”的状态上;打印机是否缺纸; 打开打印机盖,检查绿色手柄是否按下。 

    4。  液晶触摸屏操作不灵敏? 

         答:揭掉触摸屏上的保护膜,重新对触摸屏进行校准。 

    5.  测试时,报告“试纸错误”? 

         答:确保仪器内设置的试纸种类与实际使用的试纸种类一致;确保试纸上全部试纸块浸润;使用配套的尿分析试纸;确保只在“质控测试”区域里检测标准条。 

    6.  数据不能传输到计算机? 

         答:检查数据线是否接好;将仪器的数据清零,因为当诊号过大时,数据也可能无法传输。 检查仪器中串口速率是否与电脑上一致。

  • 免疫诊断系列使用注意事项
    1.  要保证移液枪的准确性,误差不能超过2%;
    2.  要配备20ul、50ul、100ul、1000ul和排枪各一支。吸取不同的液体后,要更换枪头; 
    3。  要在实验前1小时将试剂盒从冰箱中取出,使各种试剂都恢复到室温,以使结果更稳定; 
    4。  实验时,要使底物避光保存;
    5。  将液体加到酶标孔中时,避免枪头和孔内液体接触,可使枪头上的液滴和孔壁接触,液滴会自然流下去; 
    6.  液体全部加完后,可将酶标板在桌子上平行轻轻晃动30秒,混匀液体。也可以用酶标仪的晃动功能; 
    7。  温浴时,要用不干胶或胶带纸封好酶标板,防止水分的蒸发;
    8.  检测前,要打开酶标仪,使之稳定10分钟以上; 
    9。  应尽量做双孔实验,这样才能保证数据的准确性。
  • 免疫诊断系列使用常见问题

    1.  实验对标本及标本处理有什么要求? 

         答:标本:要求血清或血浆标本;采集:抽取适量静脉血,可用普通生化、肝素、EDTA、草酸钾和ACD做抗凝剂的真空管,不能检测含有叠氮钠的样品,可立即离心,若采用没有抗凝剂红色普通管采血,待其自然凝固后离心,离心请用3000-4000rpm,10-30min;存放:标本2-8℃可储存一周,长期储存需-20℃冻存,忌反复冻融,针对同一患者应使用同一类型样本。

    2.  试剂盒如何储存以保证试剂的有效性?

         答:试剂盒储存标准:避光2-8℃冷藏,使用后板条放入铝箔袋中,密封干燥冷藏。 试剂盒在操作过程中,封口胶纸不能重复使用。

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